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2024-03-15
為進一步優化消費環境,擴大放心消費環境建設和消費者權益保護工作影響力,圍繞中消協2024年“激發消費活力”消費維權年主題,3月15日,佛山市消費維權和社會監督工作領導小組舉辦主題為“激發消費新活力 放心消費在佛山”的2024年3·15國際消費者權益日宣傳活動。市消費維權和社會監督工作領導小組組長、市政府副市長喬羽,市消費維權和社會監督工作領導小組副組長、市市場監管局局長陳浩斌,市消費維權和社會監督工作領導小組成員單位、相關行業協會、企業代表、媒體記者等兩百多人參加活動。
活動現場,喬羽高度肯定了佛山市2023年消費者權益保護工作取得的成效,并對2024年工作提出三點要求:一是抓好消費維權重點工作,提振消費者信心,讓群眾敢于消費。聚焦降低消費者維權成本,提高經營者違法成本,重點加大對商品零售、銀行保險、教育培訓等重點領域侵害消費者權益違法行為的打擊力度,全面加強消費者權益保護,促進新型消費健康發展。二是協同共治優化消費環境,增強消費者獲得感,讓群眾愿意消費。各級市場監管、發展改革、檢驗檢疫、衛生健康、農業農村、住房城鄉建設、文化和旅游等有關部門要結合各自職責,做好依法受理和調解消費者投訴,嚴厲查處損害消費者合法權益的違法行為,以齊抓共管的工作格局遏制消費市場亂象,建立健全相關業態、行業和領域的長效監管機制,防范重大或群體消費風險。三是提質升級釋放消費潛能,提升消費者體驗感,讓群眾樂享消費。全市消費者權益保護相關部門要大力開展標準提升行動,加快構建應用高質量發展要求的標準體系,推動商品和服務質量不斷提高,更好滿足人民群眾改善生活的需要。要穩定和擴大傳統消費,培育壯大新型消費,鼓勵和推動消費品以舊換新,持續開展“消費促進年”“放心消費行動”等活動,大力發展數字消費、綠色消費、健康消費,積極培育智能家居、文化娛樂、體育賽事、國貨“潮品”等新的消費增長點,支持智能網聯新能源汽車、電子產品等大宗消費,不斷激發消費潛能。
陳浩斌發布了佛山市2023年全國百城消費者滿意度測評結果,佛山市消費者滿意度得分為91.70分,位列全國第三位,連續四年保持廣東省第一。他在致辭中指出,消費者權益保護工作是一項涉及千家萬戶,與人民群眾生活密切相關的民生工程,需要全社會共同關心、共同參與,要以爭創全國放心消費示范城市為抓手,著力增強消費者信心、消費規模和消費質量,在激發消費活力、推動消費持續擴大、保護消費者合法權益的道路上持續發力。
活動現場還為2023年度佛山市及市場監管系統的十佳消費維權典型案例承辦單位、十佳消費維權辦理能手,“放心消費承諾”“線下無理由退貨承諾”單位,以及市級消費教育基地單位等授牌。